Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zf168

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng zf168 ("Chúng tôi", "zf168") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website zf168.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zf168, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần pháp luật Việt Nam, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zf168, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. zf168 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của zf168.

zf168 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống zf168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của zf168 qua Zalo hoặc Telegram.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng zf168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được zf168 chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• zf168 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống zf168.
• zf168 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng zf168 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zf168 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• zf168 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với cá cược thể thao, zf168 sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả trên hệ thống và kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

zf168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác đều có yêu cầu vòng quay cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• zf168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• zf168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của zf168:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của zf168.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng zf168 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Đặt cược đối ứng: Đặt cược đồng thời ở cả hai phía của cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi gây rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của zf168 theo đúng điều khoản đã đồng ý.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy định của zf168.
• Có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của bản thân một cách có trách nhiệm.

Quyền và nghĩa vụ của zf168:

• Có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ Thành viên nào vi phạm điều khoản.
• Có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền của Thành viên bất kỳ lúc nào.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Có nghĩa vụ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

zf168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của zf168 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: zf168 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản đã nêu, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Theo yêu cầu pháp lý: zf168 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm.

zf168 có quyền sửa đổi, b ổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, zf168 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện website zf168.net khi Thành viên đăng nhập.
• Tin nhắn gửi đến tài khoản Zalo hoặc Telegram đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của zf168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: zf168.support – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @zf168official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của zf168 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian phản hồi trung bình qua Zalo và Telegram là dưới 3 phút.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp kết quả cá cược, Thành viên vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. zf168 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.